Правила сервиса

Превосходная репутация
Более 2 отзывов на мониторингах.
5.00

1. Общие положения

Настоящее соглашение (далее - Соглашение) описывает правила и условия, на основании которых предоставляются услуги мультивалютного обменного сервиса Geekchange и является официальной письменной публичной офертой, адресованной физическим лицам (далее – Пользователь), заключить Соглашение о предоставлении услуг сервисом Geekchange на изложенных ниже условиях.

Обновлено: 01 февраля 2024

2. Термины и определения, используемые в Соглашении

  • Сервис Geekchange – это торговая марка и коммерческое название проекта по продаже и покупки криптовалют и электронных валют через интернет.
  • Сайт – сервис www.geekchange.com.
  • Пользователь – любое физическое или юридическое лицо, желающее воспользоваться услугами Сервиса и принявшее Соглашение в соответствии с его условиями.
  • Платежная система – это программный продукт, созданный третьей стороной, представляющий собой механизм учета денежных и/или иных обязательств, оплаты товаров и услуг в сети Интернет, а также организации взаиморасчетов между его пользователями.
  • Электронная валюта – выраженное в цифровой форме денежное и/или иное обязательство между разработчиком этой валюты и ее пользователем
  • Оплата/транзакция – перевод электронной и/или иной валюты от плательщика к получателю.
  • Клиент платежной системы – лицо, заключившее договор с соответствующей платежной системой на приобретение для него прав требования имущества, измеряемого в условных единицах, принятых в соответствующей платежной системе
  • Заказ – является выражением намерения Пользователя воспользоваться одной из услуг, предлагаемых Сервисом Geekchange, путем заполнения электронной формы на сайте Сервиса, на условиях, описанных в Соглашении и указанных в параметрах данного Заказа.
  • Исходная валюта – электронная валюта, которую Пользователь желает продать или обменять
  • Исходный счет – это номер кошелька или любое другое указание на счет Пользователя в Платежной системе, с которого была отправлена Исходная валюта.
  • Результатирующая валюта – это электронная валюта, которую Пользователь получает в результате продажи или обмена Исходной валюты.
  • Результатирующий счет – это номер кошелька или любое другое обозначение счета Пользователя в Платежной системе, на который будет отправлена Результатирующая валюта.
  • Валютный резерв – это количество определенной Электронной валюты, доступной на Сервисе Geekchange на момент создания Заявки.
  • Обмен валюты – это обмен электронной валюты одной платежной системы на электронную валюту другой платежной системы.
  • Курс – соотношение стоимости двух электронных валют во время их обмена
  • «Мгновенно» – способ обмена Электронной валюты, при котором Сервис Geekchange обязуется отправить (перевести) Пользователю сумму Входящую валюту в максимально короткий срок, после получения от Пользователя суммы Исходной валюты.
  • Хакер – является квалифицированным компьютерным нарушителем, злоумышленником, который специализируется на поиске и использовании несанкционированного доступа к компьютерным сетям или другому компьютерному оборудованию с целью незаконного получения информации, извлечения прибыли и нанесения ущерба.

3. Предмет Соглашения

  • Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю Сервисом Geekchange следующих услуг:
    • Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю Службой Geekchange следующих услуг:
    • Продажа электронной валюты Пользователю (раздел 7 Соглашения);
    • Покупка электронной валюты у Пользователя (раздел 8 Соглашения).

4. Порядок оказания услуг Сервисом

  • Пользователь может заказать услуги Сервиса, подав Заявку через сайт Сервиса.
  • Пользователь может управлять процессом транзакции или получать информацию о статусе транзакции через пользовательский интерфейс на сайте Сервиса.
  • Сервис осуществляет исполнение Заявок на безотзывной основе в соответствии с условиями и положениями соответствующих платежных систем.
  • Сервис не является стороной договора между Платежной системой и Клиентом Платежной системы и ни в коем случае не несет ответственности за действия Платежной системы и ее Клиента. Права и обязанности Платежной системы и ее Клиента регулируются условиями обслуживания соответствующих Платежных систем.
  • Сервис Geekchange не требует подтверждения того, что отправитель и получатель средств по Транзакции являются одним и тем же юридическим или физическим лицом, Сервис Geekchange не является стороной в отношениях между отправителем и получателем средств или электронной валюты.
  • Сервис проверяет законность и легитимность владения Пользователем электронными валютами и/или денежными средствами, участвующими в конкретной Сделке. Совершая обмен через Сервис, Пользователь должен иметь законное происхождение средств и придерживаться политики AML.
  • Пользователь обязуется исчислять и уплачивать все налоги, предусмотренные налоговым законодательством по месту нахождения Пользователя.
  • Заботясь о качестве услуг, предоставляемых Пользователям, служба Geekchange обязуется выполнять все действия, предусмотренные настоящим Соглашением, в кратчайшие сроки.
  • В случае технического сбоя или неисправности платежных систем или обменного сервиса, платеж может быть осуществлен в течение от 5 минут до 24 часов, в зависимости от времени устранения сбоя. По просьбе клиента сервис может произвести возврат средств за вычетом комиссии, если проблема возникла на стороне платежной системы.

5. Стоимость услуг и курс

  • Тарифы Сервиса устанавливаются руководством Сервиса и публикуются на сайте Службы.
  • Сервис оставляет за собой право в любое время в одностороннем порядке изменять курсы обмена и взимаемые комиссии и уведомлять об этом Пользователей Сервиса, публикуя информацию об изменениях на сайте Сервиса.
  • В Заявке, созданной Пользователем на сайте Сервиса, указывается Курс обмена, размер комиссии, взимаемой соответствующей Платежной системой за способ обмена, а также общая сумма переведенных денежных средств и электронной валюты.
  • Служба Geekchange взимает комиссию в размере стоимости соответствующей транзакции.
  • Если курс заявки по какой-либо причине не соответствует рыночному курсу, основанному на текущих данных Coinmarketcap, или если был выбран тип "Лучший курс" - обменный сервис имеет право пересчитать заявку по текущему курсу или выдать Пользователю возврат средств. Перерасчет производится автоматически, если курс обмена Coinmarketcap изменился более чем на 0,5-2%. Курс обмена может быть изменен только во время ожидания подтверждений криптовалюты или другой платежной системы. Как только по выбранному направлению будет получено необходимое количество подтверждений, курс фиксируется и больше не меняется.
    • Курс обмена не изменится, если в Заявке выбран метод обмена "Фиксированный курс". Исключения могут быть сделаны, если Пользователь оплатил заявку позже отведенного ей времени, в соответствии с п. 5.5.3 настоящего Пользовательского соглашения.

6. Обмен электронной валюты

  • Подавая Заявку, Пользователь поручает, а Сервис Geekchange от своего имени и за счет Пользователя обязуется осуществить обмен Электронной валюты одной Платежной системы (Исходная валюта) на Электронную валюту другой Платежной системы (Результирующая валюта), выбранной Пользователем.
  • Пользователь обязуется перечислить Исходную валюту в размере, указанном в Заявлении, а Сервис Geekchange, после получения соответствующей Электронной валюты, обязуется перечислить Пользователю Результирующую валюту, рассчитанную по Курсу и в соответствии с тарифами Сервиса.
  • Вознаграждение Сервиса за действия, указанные в пунктах 6.1. и 6.4. Соглашения, указывается в Заявлении и подтверждается Пользователем путем нажатия кнопки "Далее" на одной из страниц пользовательского интерфейса при заполнении Заявления.
  • Обязанность Сервиса по передаче Пользователю Электронной валюты считается исполненной в момент списания Электронной валюты со счета Сервиса в соответствующей Платежной системе, что фиксируется в истории операций соответствующей Платежной системы.

7. Покупка Пользователем электронной валюты

  • Подавая Заявку, Пользователь уполномочивает, а Сервис Geekchange от своего имени и за счет Пользователя совершает действия по покупке и передаче Пользователю Электронной валюты.
  • Стоимость Услуги за действия, указанные в п. 7.1. Соглашения, указываются в Заявлении и подтверждаются Пользователем путем нажатия кнопки "Далее" на одной из страниц пользовательского интерфейса.
  • В течение 12 часов с момента получения денежных средств от Пользователя, в размере указанном в соответствующей Заявке, Сервис Geekchange обязан перечислить(передать) Результирующую валюту на реквизиты и в размере указанными Пользователем в Заявке.
  • Сервис Geekchange вправе отменить созданную Пользователем заявку на покупку Электронной валюты за наличные рубли, если оплата по такой заявке не поступила в расчетную кассу сервиса по истечения суток с момента создания такой заявки.
  • Сервис Geekchange вправе отменить созданную Пользователем заявку на покупку Электронной валюты за безналичные рубли, если оплата по такой заявке не поступила на расчетный счет сервиса по истечению 60 часов с момента создания такой заявки.
  • В целях противодействия мошенническим операциям, при расчетах в сети Интернет, банковскими картами международных платежных систем Visa и MasterCard Сервис вправе лимитировать операции покупки электронных валют при помощи банковских карт и устанавливает следующие ограничения:
    • максимальная сумма покупки электронных валют в сутки, по одной банковской карте имеет лимит и может быть указана в форме оформления заказа либо непосредственно на шлюзе оплаты;
    • максимальная сумма покупки электронных валют в месяц, по одной банковской карте имеет лимит и может быть указана в форме оформления заказа либо непосредственно на шлюзе оплаты;
  • Обязанность Сервиса по перечислению (передаче) Результирующей валюты Пользователю считается исполненной в момент списания Электронной валюты в соответствующей Платежной системе со счета Сервиса, что регистрируется в истории операций соответствующей Платежной системы.

8. Продажа Пользователем электронной валюты

  • Путем оформления Заявки Пользователь поручает, а Сервис Geekchange от своего имени и за счет Пользователя, покупает электронную валюту у Пользователя, а также совершает действия по передаче денежного эквивалента Пользователю в сумме, указанной в Заявке.
  • В течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения Исходной валюты от Пользователя, в размере указанном в соответствующей Заявке, Сервис Geekchange обязан передать Пользователю рублевый денежный эквивалент перечисленной Электронной валюты, способом выбранным Пользователем при подаче Заявки.
  • Размер вознаграждения Сервиса за действия, указанные в пункте 8.1. Соглашения, отражается в Заявке и подтверждается Пользователем нажатием кнопки «Далее» на одной из страниц пользовательского интерфейса.
  • Обязанность Сервиса по перечислению денежного рублевого эквивалента переданной Электронной валюты считается исполненной в момент списания соответствующей суммы с расчетного счета Сервиса.
  • В случае неполучения Пользователем рублевого денежного эквивалента, по вине Пользователя в течение установленного времени с момента оплаты заявки, Сервис Geekchange вправе возвратить Пользователю Электронную валюту на Исходный счет за вычетом комиссии Платежной системы, если такая присутствует.
  • В случае подозрения клиента в совершении мошеннических действий и/или возникновения спорных ситуаций связанных с итерацией клон заявок и иных схем, сервис вправе вернуть электронные средства на Исходный кошелек отправителя за вычетом комиссии сети/биржи.

9. Обмен Криптовалют

  • Заявки на обмен криптовалют Ethereum, Bitcoin, USDT Tether, USDT Tether OMNI, TrueUSD, Monero, TestCoin, Ripple, Paxos, Cardano, Polkadot, Binance Coin, Litecoin, Chainlink, Stellar, Bitcoin Cash, Dogecoin, USD Coin, Uniswap, Aave, Wrapped Bitcoin, EOS, Cosmos, Bitcoin SV, TRON, Avalanche, NEM, Tezos, IOTA, VeChain, Synthetix, THETA, Maker, Neo, Algorand, Solana, SushiSwap, Dash, Elrond, USDT Tether ТRC20 ("Отдаете") являются оплаченными и выполняются в момент получения транзакцией минимум 1 подтверждений. Полный список доступных криптовалют
  • Выплаты по заявкам с криптовалютами Ethereum, Bitcoin, USDT Tether, USDT Tether OMNI, TrueUSD, Monero, TestCoin, Ripple, Paxos, Cardano, Polkadot, Binance Coin, Litecoin, Chainlink, Stellar, Bitcoin Cash, Dogecoin, USD Coin, Uniswap, Aave, Wrapped Bitcoin, EOS, Cosmos, Bitcoin SV, TRON, Avalanche, NEM, Tezos, IOTA, VeChain, Synthetix, THETA, Maker, Neo, Algorand, Solana, SushiSwap, Dash, Elrond, USDT Tether ТRC20 ("Отдаете"). Полный список доступных криптовалют
    • Для быстрого завершения обменной операции советуем устанавливать рекомендуемую сетью комиссию, для подтверждения транзакции в первом блоке и сокращения времени ожидания.
    • Сервис производит пересчет суммы выплаты по текущему курсу, исходя из выбранного направления обмена:
      • – если транзакция по заявке поступила по истечению отведенного для оплаты времени;
      • – если транзакция по заявке поступила вовремя, но не получила нужное количество подтверждений по истечению отведенного для оплаты времени;
      • – если выплата по заявке не была проведена спустя отведенное время, с момента создания заявки, в связи с некорректным счетом получателя или ограничением на прием средств у получателя;
      • – если биржевой курс направления (на основе Coinmarketcap), на момент оплаты заявки изменился более чем на 0.5%. В таком случае сумма к выплате может быть пересчитана как в вашу пользу, так и в пользу сервиса, в зависимости от того, в какую сторону резко изменился биржевой курс. Выплата по заявке на обмен выполняется исходя из суммы пересчёта;
      • – во всех остальных случаях пересчёт не проводится;
      • – сервис оставляет за собой право выполнить заявку по текущему курсу на момент фактической выплаты.
    • Выплата по заявке на обмен, оплата по которой поступила по истечению отведенного для оплаты времени, выполняется при условии обращения Пользователя в службу поддержки.
    • Сервис проводит возврат полученных средств за вычетом комиссии платежной системы, в случае, если Пользователя не устраивает курс обмена или он не может принять оплату по разным причинам, при условии обращения в службу поддержки.
  • Получение средств по обмену ("Получаете") может занять от 5 мин до 12 часов.
  • В случае высокой нагрузки или технических неполадок в сети криптовалют (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Ethereum Classic, Dash, Zcash, BitcoinCash, Dogecoin, Ripple, NEO, EOS и других) по независящим от Сервиса причинам время доставки средств на счёт получателя может достигать 48 часов..
  • Заявки на обмен с криптовалютами ("Отдаете"), оплаченные на сумму меньше минимально-допустимой сайтом и/или минимально-рекомендованной комиссией платежной системы, выполнению и возврату не подлежат.
  • Если вы оплатили обмен с криптовалютами Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Ethereum Classic, Dash, Zcash, BitcoinCash, Dogecoin, Ripple, NEO, EOS ("Отдаете"), но средства не поступили на счёт нашего сервиса по истечению 6 часов (для Tether ERC20 - 3 часов), сообщите об этом в нашу службу поддержки. При обращении Пользователь обязан предоставить скриншот перевода со своего кошелька или биржи. На скриншоте должна быть видна дата перевода и адрес получателя. После обращения Пользователя в службу поддержки и подтверждения перевода скриншотом адрес оплаты будет заархивирован. Если Пользователь не обратился с данным вопросом в период между 6 и 12 часами (для Tether ERC20 - 3 и 6 часами) с момента создания заявки, Geekchange оставляет за собой право не выполнять обмен, оплаченный с задержкой более 12 часов (для Tether ERC20 - 6 часов).
  • Команда Geekchange не несет ответственность за переводы средств на реквизиты другой сети или без указания MEMO/Tag/Comment. Средства отправленные без MEMO/Tag/Comment, подлежат восстановлению в ручном режиме. Для восстановления средств, техническая поддержка, взимает от 10$ до 30$, поскольку требуется задействовать дополнительные ресурсы компании.

10. Вступление Соглашения в силу

  • Настоящее Соглашение считается заключенным на условиях публичной оферты, акцептуемой Пользователем в ходе подачи им Заявки.
  • Публичной офертой признается отображаемая Сервисом Geekchange информация о параметрах и условиях Заявки.
  • Акцептом публичной оферты признается совершение Пользователем действий по завершению формирования Заявки, подтверждающих его намерение воспользоваться услугами Сервиса на условиях, описанных в настоящем Соглашениях и указанных в Заявке.
  • Дата и время акцепта, а также параметры условий Заявки фиксируются Сервисом Geekchange автоматически в момент завершения формирования заявки.
  • Соглашение вступает в силу с момента завершения формирования Заявки Пользователем. Пользователь имеет право отказаться от совершения операции по Заявке. Период совершения акцепта Пользователем составляет 24 часа с момента завершения формирования Заявки.

11. Ответственность Сторон

  • Сервис Geekchange несет ответственность перед Пользователем в размере, не превышающем вверенной Пользователем суммы денежных средств или электронной валюты.
  • Сервис Geekchange не отвечает за неисправности, ошибки и сбои в работе программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих функционирование услуг Сервиса, возникшие по причинам, не зависящим от Сервиса, а также связанные с этим убытки Пользователя.
  • Сервис Geekchange оказывает услуги только по обмену, покупке и продаже электронных валют. Geekchange никаким образом не принимает оплату в пользу каких-либо третьих лиц, а также, запрещает обмен на кошельки/счета, которые не принадлежат пользователю. Geekchange не вступает ни в какие партнерские отношения, не заключает ни каких договоров с получателями платежей за свои товары или услуги, а категорически против таких отношений. Geekchange нельзя использовать как промежуточный сервис для взаиморасчетов между покупателем и продавцом (заказчиком и исполнителем и т.д.).
  • Сервис Geekchange не отвечает за убытки Пользователя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц.
  • Пользователь несет всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при заполнении Заявки. В случае если Пользователь не указал или неверно указал персональные данные, Сервис Geekchange не отвечает за убытки Пользователя, понесенные в результате допущенной ошибки.
  • Запрещается иметь более одного активного аккаунта (мульт-аккаунт, мультиаккаунт) в сервисе Geekchange. Аккаунт пользователя должен быть в единичном экземпляре с достоверными данными.
  • Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Соглашению, если таковое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Соглашения, в результате событий чрезвычайного характера, которые не могли быть предвидены и предотвращены разумными мерами.
  • В других случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом условий Соглашения.

12. Прочие положения

  • Сервис Geekchange вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашения путем публикации изменений на Сайте Системы. Изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации.
  • Сервис Geekchange вправе в случае подозрительных действий в процессе оформления заявки пользователем, во избежание ущерба от Хакерских атак приостанавливать выполнения таких операций до выяснения причин этих действий.
  • Сервис Geekchange вправе отказать в выполнение операции обмена, покупки и продажи электронных валют, если передача Исходной валюты на счет сервиса была произведена без оформления заявки при помощи пользовательских интерфейсов на Сайте Сервиса. Электронная валюта, перечисленная на соответствующие счета сервиса, без оформления заявки при помощи пользовательских интерфейсов на Сайте сервиса может быть возвращена пользователю по запросу с учетом вычета комиссии Платежной системы, если таковая присутствует.
  • Сервис Geekchange вправе отменить созданную Пользователем заявку, если в течение одного часа первый не получил Результирующую валюту в сумме указанной Пользователем в заявке, то есть Пользователь не оплатил Заявку.
  • Сервис Geekchange вправе отправлять Пользователю на указанный e-mail информацию о состояние процесса обмена, т.к. это является неотъемлемой частью процесса успешного завершения обмена.
  • Все споры и разногласия, возникшие или могущие возникнуть из настоящего Соглашения, подлежат разрешению путем переговоров на основании письменного заявления Пользователя. Сервис Geekchange после получения от Пользователя претензии обязан в течение 15 (пятнадцати) дней удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить Пользователю мотивированный отказ. К ответу должны быть приложены все необходимые документы. В случае если возникший спор не будет разрешен в претензионном порядке в течение 60 (шестидесяти) дней, любая из Сторон вправе обратиться за разрешением спора в суд по месту нахождения Сервиса.
  • Местом заключения и местом исполнения Соглашения является г. Москва, Российская Федерация.
  • В случае обнаружения угроз материального или репутационного ущерба, Сервис может отказать в проведении Операций на сайте, а также, заблокировать доступ к Сайту для Пользователя.
  • Сервис Geekchange вправе заблокировать операцию Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя.
  • В том случае, если клиент заметил несоответствие с трансляцией курсов на мониторингах. Клиент обязан оповестить об этом техническую поддержку сервиса. За что, может быть вознагражден повышением уровня программы лояльности. В том случае, если клиент воспользовался техническим сбоем на стороне обменного пункта Geekchange и обменный пункт понесет финансовые, либо репутационные потери. Данные действия будут расценены как мошенничество. Клиент подлежит блокировке, а все не завершенные заявки могут быть удержаны для компенсации потерь сервиса.

13. Уведомление о рисках

Предлагаемые товары и услуги предоставляются не по заказу лица либо предприятия, эксплуатирующего собственные Платежные системы. Мы являемся независимым предприятием, оказывающим услуги, и самостоятельно принимаем решения о ценах и предложениях. Предприятия, эксплуатирующие Платежные системы, не получают комиссионных вознаграждений или иных вознаграждений за участие в предоставлении услуг и не несут никакой ответственности за нашу деятельность.

14. Заключительные положения

Присоединяясь к настоящему Соглашению и оставляя свои данные на Сайте Geekchange, путем заполнения полей формы Заказчик.

  • Подтверждает, что все указанные им данные принадлежат лично ему.
  • Подтверждает и признает, что им внимательно в полном объеме прочитано соглашение и условия обработки его персональных данных, указываемых им в полях форм, текст соглашения и условия обработки персональных данных ему понятны.
  • Дает согласие на обработку сайтом предоставляемых в составе информации персональных данных в целях заключения между ним и сайтом настоящего соглашения, а также его последующего исполнения.
  • Выражает согласие с условиями обработки персональных данных.
  • Выражает согласие с условиями политики AML/KYC.